一般事項

本サービスは18歳以上（または法定代理人の同意がある未成年者）を想定しています。専門資格の講座は職務経験を前提とするコースもあり、個別コースで受講資格（職務経験、事前知識、保有資格等）を定める場合があります。事例: 上級管理職向けケーススタディコースは3年以上の実務経験が参加条件です。

受講者は18歳以上であることが原則です。未成年が受講する場合は保護者の同意および別途提出書類が必要となります。企業契約での一括受講は担当者による申請と承認手続きが必要です。

当社サービスの利用は、適用法令に従った合法的な目的に限られます。違法行為、他者の権利侵害、公序良俗に反する目的での利用は禁止します。違反が判明した場合は受講停止等の措置を講じます。

一部の国・地域では当社サービスの提供が制限される場合があります。海外からの受講申込に関しては、該当地域の法令に従い、必要な手続きや制限事項を事前に案内します。

アカウントは受講登録、受講履歴の保存、学習進捗管理のために必要です。登録情報は正確に提供してください。ケース: 会社名義での契約は担当者アカウントを作成し代行管理が可能です。

登録情報に変更があった場合は速やかに更新してください。受講証明書発行や請求処理は登録情報に基づいて行われます。情報不一致があった場合の再発行には所定の手数料がかかることがあります。

アカウントの安全性は利用者の責任です。パスワードは第三者と共有せず、定期的な更新を推奨します。二段階認証を設定できる講座では設定を推奨し、実際の導入ケースを手順書として提供します。

アカウントおよび受講資格の譲渡は原則禁止です。法人契約での席の割当や委譲は別途契約条件に基づき管理されます。事例: 企業内異動による受講者変更は管理者操作で対応可能です。

不正アクセスやアカウント乗っ取りが疑われる場合は速やかに当社に連絡してください。初動対応としてアカウント一時停止とパスワードリセットを行い、必要に応じて受講履歴の確認や不正利用状況の調査を実施します。

利用規約違反や不正行為が確認された場合、当社は通知の上でアカウントの一時停止または削除を行うことができます。事前事例や処置の段階を示す手順に従い、利用者に対して理由説明を行います。

当社はプロフェッショナル資格のアップグレードを目的とする講座、模擬試験、ケーススタディ、コーチングを提供します。各コースは学習目標、カリキュラム、評価基準を明確にし、実務に直結するシナリオを重視した教材を提供します。

コース内容やスケジュールはカリキュラム改訂や講師の都合により変更されることがあります。重大な変更がある場合は受講者に事前通知を行い、代替案や返金ポリシーについて具体的な事例を提示します。

オンライン配信は通常24時間アクセス可能ですが、システムメンテナンスや外部プラットフォームの障害が発生する場合があります。予定された停止は事前告知し、緊急停止時は復旧見込みと代替措置を案内します。

当サービスを快適かつ安全に利用いただくために、以下の行為を禁止します。事例と想定される対処も併せて示します。

• 違法行為や詐欺行為への関与、他者の権利を侵害するコンテンツの投稿。
• スパム、無断宣伝、他利用者への迷惑行為および自動化された操作の実行。
• 教材や試験内容の無断転載・配布。模擬試験の不正受験や答案の共有も含みます。
• 他者になりすます行為や不正なアカウント共有。企業アカウントの不正利用も該当します。
• プラットフォームの脆弱性を悪用する行為、サービス妨害の試み。
• 講師や他受講者への差別・嫌がらせ、個人情報の無断公開。
• その他当社が不適切と判断する行為。違反時は段階的な警告、サービス停止、法的手続きの対象となります。

受講者が投稿するレビュー、コメント、ケーススタディ提出物（以下「ユーザーコンテンツ」）は、学習コミュニティの資産として扱います。実例ベースでフィードバックを行い、質の高い知見共有を促進します。

ユーザーコンテンツの著作権は投稿者に帰属します。ただし、当社はサービス提供やマーケティング、教材改善のために必要な範囲で当該コンテンツを利用する非独占的な権利を取得します。

投稿者は当社に対して、投稿コンテンツを世界的に利用する非排他的かつロイヤリティフリーのライセンスを付与します。利用用途の例として、講座紹介、事例集、改善資料への転載があります。利用時には原則として投稿者の表示方法を明示します。

ユーザーコンテンツの内容についての責任は投稿者が負います。他者の権利を侵害しない表現を用い、機密情報の投稿は避けてください。違反が確認された場合は当社の判断で削除することがあります。

削除要請があった場合は、法的根拠や事案の性質に応じて対応します。削除の可否と理由を可能な限り説明し、類似の投稿による影響を最小化するための代替案を提示します。

当社が提供する教材、講義映像、ロゴ、ドメイン、ソフトウェア等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。無断転載・二次利用は禁じられ、実務例として違反があった場合の対応方針（警告、削除、法的手続き）を示します。

• 教材や映像の複製、改変、再配布の禁止。
• 当社ロゴ・商標の無断使用の禁止。
• 当社コンテンツを用いた営利目的の再販売の禁止。

有料コースは単発購入、企業一括購入、定期購読型のサブスクリプションなど複数の価格体系を提供します。各プランには具体的な事例を示した利用範囲と付帯サービスを明記しています。

価格はコース毎に明示され、消費税等の税金は別途表示します。料金表の更新事例や季節キャンペーンの適用方法も説明し、企業契約時のボリュームディスカウントの仕組みを示します。

クレジットカード、銀行振込、企業請求書払いなどを受け付けます。支払に関するトラブルや遅延が発生した場合の実務的対応（受講停止、期限延長交渉の事例）を記載しています。

サブスクリプションは自動更新される場合があります。解約手続きと解約後のアクセス可能期間、事例として中途解約時の利用可能コンテンツについて明示します。

返金はケースごとに判断します。一般に受講開始前の取消しは手続きにより対応しますが、教材ダウンロードや受講開始後の返金には制限があります。返金申請の手続き例と審査基準を示します。

受講キャンセルは所定の期日内に申請してください。期日を過ぎたキャンセルは一部返金不可となるケースがあります。企業契約では別途定めるキャンセルポリシーが適用されます。

表示価格に関する税金は各国・地域の法令に従います。企業契約や海外受講に伴う税務上の取扱いについては事前に相談の上、事例に基づく案内を行います。

価格改定は事前告知の上実施します。改定前の契約については既定の条件で継続される場合があります。価格変更の実施例と通知方法を示します。

支払遅延が発生した場合、当社はサービスアクセスの一時停止や法的回収手続きを行うことがあります。段階的な督促手続きと実務例を明示します。

当社は提供する教材や指導が受講者の職業上の成果を確実に生むことを断定するものではありません。教材は実務に役立つスキルと事例を提供することを目的としており、最終的な成果は受講者の取り組みや状況に依存します。

当社は通常かつ予測可能な範囲を超える間接的損害や逸失メリットについて責任を負わないことがあります。具体的な責任範囲や免責事例を示し、リスク管理に関する推奨対応を説明します。

本サービスには第三者が提供するツールやコンテンツが含まれる場合があります。第三者サービスに起因するトラブルは当該提供者の責任範囲となることがあり、当社は必要に応じて仲介や情報提供を行います。

利用者が本規約に違反した場合、当社は事前通知の上でアカウント停止、サービス利用停止、または契約解除を行うことができます。重大な違反が認められる場合は即時措置を取ることがあります。

契約解除により受講権利やアクセスは喪失します。解除後のデータ取り扱い、未消化の講座費用の清算方法などについて、事例に即した処理手順を示します。

当社のプライバシーポリシーは本規約の一部を構成します。個人情報の収集・利用目的、第三者提供、保管期間、権利行使手続きについてはプライバシーポリシーの該当項目を参照してください。

当社からの通知は、登録メールアドレスへの送信、プラットフォーム上の告知、または郵送によって行われます。重大な変更はメールで事前通知し、通知方法の実務例を提示します。

当社は必要に応じて本規約を変更することがあります。利用者に不メリットとなる重要な変更は事前通知を行い、一定期間内に異議がある場合の対応方法を示します。

本規約は日本法に準拠します。適用される法令の範囲内で解釈され、法的紛争が生じた場合は原則として東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

紛争が生じた場合は、まず協議による解決を図ります。協議で解決できない場合は、前述の管轄裁判所による解決とします。事前に仲裁や調停を行う事例も紹介します。